Ngành giúp việc trong thời đại công nghệ
Từ ngày xưa việc thuê mướn hay đặt dịch vụ giúp việc là điều khó khăn. Lúc đó Internet chưa phát triển, muốn thuê một người giúp việc bắt buộc phải nhờ bạn bè hoặc thông qua người quen giới thiệu.
Những năm gần đây với sự phổ cập của Internet, sự phát triển nhanh chóng của các cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật, các công ty cung cấp dịch vụ giúp việc nhà đã và đang áp dụng những phần mềm, máy móc hiện đại vào việc quản lý và vận hành giúp quá trình hoạt động đạt được hiệu quả tối ưu, dịch vụ giúp việc được tìm kiếm dễ dàng hơn. Hơn nữa, khách hàng ngày càng thông minh hơn, đa số sẽ tìm hiểu kỹ các thông tin rồi mới đưa ra quyết định, luôn luôn tìm kiếm những đơn vị cung cấp có giá rẻ hơn nhưng đồng thời chất lượng dịch vụ phải tốt. Do đó các công ty dịch vụ giúp việc không ngừng áp dụng và cải tiến những ứng dụng, công nghệ hiện đại không chỉ cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất mà còn để đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Các nước phát triển phương tây: Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Trung Quốc… đã ứng dụng những công nghệ hàng đầu làm cho ngành dịch vụ giúp việc trở nên phát triển hơn bao giờ hết. Song song với đó các nước phát triển kém hơn cũng bắt đầu chuyển đổi số hóa vào nghề giúp việc như Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanmar… Điều này chứng tỏ công nghệ đã ảnh hưởng tới ngành dịch vụ giúp việc khá đáng kể, cụ thể:
Robot và những máy móc có thể giúp xử lý nhiều công việc dễ dàng hơn
Ngày nay xã hội không ngừng phát triển, các máy móc, thiết bị, robot đã và đang dần dần thay thế con người để đảm nhận những công việc quan trọng trong công việc. Chúng cũng đang được áp dụng vào trong ngành dịch vụ giúp việc. Các thiết bị máy móc, robot giúp cho người giúp việc hoàn thành nhiệm vụ dễ dàng hơn, giúp nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm được chi phí và thời gian.
Kiểm soát hoạt động thông qua app
Các ứng dụng công nghệ phát triển giúp cho khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ quản lý được các công việc của người giúp việc một cách dễ dàng. Các ứng dụng hiện đại này cho phép theo dõi được thời gian nhận và hoàn thành công việc thông qua một chiếc điện thoại thông minh. Công nghệ GPS giúp giám sát được vị trí của người giúp việc từ đó hệ thống biết được thời gian ra/vào, thời gian di chuyển. Nếu có gì sai lệch trong báo cáo, hệ thống sẽ báo ngay cho người giám sát, việc này giúp cải thiện trong việc quản lý người giúp việc.
Khách hàng có thể phản hồi lại nhà cung cấp dịch vụ thông qua app về chất lượng làm việc của người giúp việc giúp cho nhà cung cấp biết được hiệu quả làm việc của nhân viên từ đó đưa ra những giải pháp để nâng cao hoặc khắc phục.
Đặt dịch vụ online một cách dễ dàng
Sau khi Internet ra đời việc đặt dịch vụ giúp việc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Khách hàng chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản trên Website, ứng dụng của đơn vị cung cấp, việc đặt lịch đã được hoàn thành. Ngoài ra nếu có gì thắc mắc tổng đài hỗ trợ trực tuyến sẽ giải đáp toàn bộ. Điều này làm trải nghiệm của khách hàng trở nên tốt hơn.
Nâng cao sự tin tưởng
Trước khi lựa chọn người sẽ đảm nhiệm nhiệm vụ của mình đưa ra, khách hàng có thể xem những thông tin của người giúp việc, những nhận xét từ khách hàng cũ trên ứng dụng công nghệ do nhà cung cấp dịch vụ đưa ra. Từ đó giúp cho khách hàng tin tưởng vào sự uy tín, chuyên nghiệp của người sẽ tới và đảm nhận nhiệm vụ mình giao cho.
Giá cả cũng được hiển thị một cách rõ ràng khi khách hàng nhập những yêu cầu, nhiệm vụ cần phải hoàn thành trên ứng dụng. Điều này giúp cho sự minh bạch hoàn toàn được đảm bảo.
Quản lý thời gian hiệu quả
Với việc các ứng dụng, các công nghệ phát triển nhanh chóng việc thuê người giúp việc đã trở nên dễ dàng hơn ngày xưa. Khách hàng có thể đặt và thuê người giúp việc tới dọn dẹp ở bất cứ thời gian nào. Các thông báo từ lúc người giúp việc tới nhận việc và sau khi những công việc được hoàn thành sẽ được hiển thị trên điện thoại giúp cho khách hàng dễ quản lý được thời gian làm việc của người giúp việc một cách dễ dàng.
Nâng cao nhận thức về lợi ích khi sử dụng dịch vụ giúp việc
Đi cùng với sự phát triển của các công nghệ hiện đại, nhận thức của mọi người về tầm quan trọng của việc sử dụng dịch vụ giúp việc tăng lên. Việc phải thường xuyên dọn dẹp để tạo ra một bầu không khí thoải mái giúp nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả công việc là điều hoàn toàn cần thiết.
Ngày càng nhiều các công ty dịch vụ giúp việc đã và đang áp dụng các kỹ thuật, công nghệ hiện đại vào trong khâu vận hành và quản lý từ đó giúp cho chi phí thuê người giúp việc trở nên rẻ hơn. Cho nên mọi người nhận ra là việc sử dụng dịch vụ giúp việc giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí và công sức hơn so với việc tự bản thân làm các việc đó. Điều này dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp việc tăng đáng kể.
Tham khảo thêm
Nhận xét
Đăng nhận xét