bTaskee - Ứng dụng kết nối cộng tác viên giúp việc tới các gia đình có nhu cầu
bTaskee là một trong những doanh nghiệp tiên phong phát triển ứng dụng giúp việc theo giờ tại Việt Nam.
 |
bTaskee đặt chất lượng người giúp việc lên hàng đầu |
Với sứ mệnh thay đổi tư duy cộng đồng về ngành giúp việc, bTaskee luôn đặt yếu tố chất lượng người giúp việc lên hàng đầu. Để làm được điều này, bTaskee đã xây dựng một quy trình đào tạo bài bản gồm nhiều công đoạn kiểm tra gắt gao.
Vậy những người giúp việc của bTaskee đã phải trải qua quá trình đào tạo như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Vòng 1: Hoàn thành các giấy tờ và thủ tục hành chính cần thiết
Trước khi tuyển các Cộng Tác Viên giúp việc vào để đào tạo, bTaskee cần phải đảm bảo những người giúp việc có thể đáp ứng những yếu tố sau:
- Tuổi tác: Nhằm đảm bảo các Cộng Tác Viên giúp việc phải đủ sức khỏe để có thể hoàn thành tốt các công việc của mình, bTaskee ưu tiên tuyển dụng các chị có độ tuổi từ 18 - 50.
- Kinh nghiệm làm việc: Để có thể trở thành một người giúp việc của bTaskee có ít nhất 1 năm kinh nghiệm giúp việc nhà.
- Phương tiện đi làm: Đặc biệt họ cần có 1 chiếc smartphone để nhận việc qua app. Ngoài ra, các chỉ cũng phải có xe máy riêng để di chuyển đến nhà khách hàng thuận tiện và nhanh nhất.
Bên cạnh các tiêu chí trên, bTaskee cũng yêu cầu các Cộng Tác Viên giúp việc phải có bộ hồ sơ bao gồm 4 loại giấy tờ: chứng minh nhân dân photo có công chứng; sổ hộ khẩu photo công chứng; sơ yếu lý lịch photo công chứng và giấy xác nhận hạnh kiểm. Điều này đảm bảo lý lịch rõ ràng, minh bạch của các ứng viên.
Vòng 2: Khâu đào tạo các kỹ năng chuyên môn cần thiết
Sau khi xác nhận hồ sơ, nhân viên tư vấn sẽ trao đổi với các ứng viên về mô hình và lợi ích khi làm việc tại bTaskee. Các vấn đề về bảo hiểm lao động, tính chất và quy trình làm việc sẽ được trao đổi rõ ràng, minh bạch cho các ứng viên.
Tiếp đó, họ sẽ được hướng dẫn tải ứng dụng bTaskee dành cho Cộng Tác Viên và đào tạo các kỹ năng cần thiết. Trong quá trình đào tạo, ngoài các kỹ năng nghiệp vụ, ứng viên còn học được cách giao tiếp với khách hàng sao cho phù hợp.
 |
| Các Cộng Tác Viên giúp việc của bTaskee đều phải trải qua khâu đào tạo kỹ năng chuyên môn kỹ lưỡng, gắt gao |
Vòng 3: Kiểm tra đánh giá kỹ năng
Khi đã nắm rõ quy trình làm việc, các ứng viên sẽ thực hiện các bài kiểm tra thực hành và lý thuyết. Bài kiểm tra lý thuyết được thực hiện trên ứng dụng bTaskee dành cho Cộng Tác Viên với 15 câu hỏi. Những câu hỏi này là tổng hợp tất cả những kiến thức mà ứng viên đã được đào tạo ở bước trước. Bài kiểm tra thực hành kéo dài tầm 10-20 phút.
Dựa trên kết quả, nhân viên tuyển dụng sẽ đánh giá sơ bộ khả năng làm việc của các ứng viên.
Vòng 4: Tiến hành ca thử việc đầu tiên
Sau khi vượt qua buổi kiểm tra lý thuyết, các ứng viên sẽ được đánh giá lần nữa qua buổi thực hành, cụ thể là qua ca thử việc đầu tiên. Trong vòng 1-2 tiếng, họ phải hoàn thành các công việc nhà mà ca thử việc yêu cầu. Nhân viên tuyển dụng sẽ quan sát và đánh giá chất lượng công việc. Nếu đạt được các chỉ tiêu đề ra, người giúp việc sẽ trở thành Cộng Tác Viên chính thức của bTaskee.
 |
| Các Cộng Tác Viên giúp việc của bTaskee trải qua ca thử việc thực tế trước khi được nhận làm chính thức |
Lúc này, họ đã có thể nhận việc trên app và đi làm. Sau mỗi ca việc, khách hàng sẽ đánh giá chất lượng dịch vụ bằng số sao. bTaskee sẽ theo dõi qua các đánh giá này để tiến hành thực hiện tuyên dương cho các Cộng Tác Viên xuất sắc, cũng như khiển trách và kỷ luật cho những Cộng Tác Viên không làm tốt.
Thông qua quá trình tuyển chọn, đánh giá chi tiết, nghiêm ngặt trên, bTaskee mới có thể cung cấp cho khách hàng của mình những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi đảm bảo rằng những cộng tác viên giúp việc của bTaskee sẽ không làm bạn phải thất vọng.
Xem thêm bài viết
Nhận xét
Đăng nhận xét